agricheckagricheck

Chính sách đổi trả

I/ Chính sách đổi trả đối với các sản phẩm: Máy móc vật tư phụ kiện công nghệ,…

  1. Điều kiện chấp nhận đổi trả :

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

– Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Công Ty Cổ Phần Bani Global (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm)
– Hàng hóa được xác nhận bị lổi kỹ thuật của Kỹ thuật viên của Trung Tâm Bảo Hành của Hãng
– Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của Công Ty Cổ Phần Bani Global
– Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)
– Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo
– Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…)
– Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn, Brochure/ Catalogue… )
Công Ty Cổ Phần Đại Thành sẽ thực hiện đổi hàng cho khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển/ giao hàng (nếu có), trừ những trường hợp sau:

– Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
– Không đủ số lượng, không đủ bộ/ thông tin như trong đơn hàng ban đầu.
– Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong – phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…

chính-sách-đổi-trả-hàng

 

2. Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
– Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.
– Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)
– Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
– Hàng hóa đã được ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…)

II/ Chính sách đổi trả với các sản phẩm là Tem, Máy bay không người lái – UAV

– Các sản phẩm la Tem và Máy bay UAV đã bán không trả lại. Khách hàng có thể kiểm tra kỹ hàng hoá trước và tại thời điểm nhận hàng. Nếu khách hàng có bất kỳ vướng mắc nào về chất lượng, chủng loại, quy cách, tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm hoặc cần tư vấn có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc bán hàng tại chỗ.

Nếu có các vấn đề lỗi liên quan đến sản phẩm của nhà sản xuất khách hàng sẽ được cam kết bảo hành chính hãng theo quy định của nhà cung cấp.

Trân trọng!

user1
About user1

No Comments

Để lại bình luận